Дневник стажера
Для прохождения обучения потребуются наушники, блокнот для конспектирования материала.
1 день - "Структура отдела"
Видео инструкция
Цели и задачи департаментов
1 день - "Задачи сервис менеджера (СМ)"
1 день - "Этапы движения заказа"
Видео инструкция
1 день - "Рекламации - что такое, общая информация"
2 день - "Кухонный гарнитур, о продукте"
Кухня, столешница, фартук, доп. элементы гарнитура
Бытовая техника, фурнитура
3 день - "Работа в Битрикс 24"
Профиль, меню, общая информация
Разделы Битрикс24
Ведение заказов
Согласование рекламации с тех. отделом
4 день - "Сопровождение заказа на сборке"
4 день - "График сборок"
Видео инструкция - график сборок